QUI NOUS
SOMMES
Nous sommes un cabinet de conseil composé de spécialistes en communication stratégique, marketing, retail, branding et expansion d’affaires, créant des solutions humanisées adaptées aux besoins du marché. Nous travaillons main dans la main avec nos clients, en concevant des solutions personnalisées axées sur la croissance durable, le positionnement et des solutions innovantes d’hospitalité dans le retail.
Notre mission est de créer des expériences mémorables, générant une valeur réelle pour votre entreprise.
NOS SERVICES
EXPERTISE EN SHOPPING CENTER 360°
BRANDING ET
RÉPERTOIRE DE
MARQUES
CURATELLE
POUR LE RETAIL
ARCHITECTURE D’ENTREPRISE ET TRANSFORMATION - MRA
BENCHMARKING ET ANALYSE
DES TENDANCES MONDIALES
HOSPITALITÉ
DANS LE RETAIL
CULTURE ET EXPÉRIENCE:
CX ET LE NOUVEAU PARCOURS
CLIENT
NARRATIVES ET
RÉPERTOIRE
ÉCOSYSTÈME DE COMMUNICATION AVEC PLANIFICATION STRATÉGIQUE
COOLHUNTING
ENGAGEMENT
CLIENT
DÉVELOPPEMENT STRATÉGIQUE D’ÉVÉNEMENTS, D’ACTIONS CULTURELLES, D’EXPÉRIENCES ET DE DIVERTISSEMENT
LEADERSHIP
HUMANISÉ
MENTORAT / CONSEIL, CONFÉRENCES ET WORKSHOPS
CONSEIL
CONSULTATIF
SOLUTIONS CRÉATIVES DANS LES CENTRES COMMERCIAUX ET ZONES À FORT FLUX
1 - Mix locatif
2 - Planification et expansion
3 - Prospection de marques et de partenaires stratégiques
4 - Actions promotionnelles et activation
5 - Cartographie des opportunités
6 - Plan de commercialisation / Service client
7 - Structuration d’un programme d’excellence en service client
8 - Conseil stratégique en performance des équipes
NOTRE MÉTHODOLOGIE D’ARCHITECTURE D’ENTREPRISE ET DE TRANSFORMATION - MRA
01
Comprendre le moment
Je suis à l’écoute. Une approche humanisée, identifiant où vous en êtes, ce que vous voulez et ce qui a vraiment du sens maintenant.
02
Traduire les désirs
Nous définissons ensemble la direction à suivre. Des objectifs réalistes qui font la différence dans votre quotidien et pour votre entreprise, en respectant votre passé et en construisant l’avenir.
03
Échange authentique
Je partage tout ce que j’ai appris sur le terrain : ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné et ce qui peut accélérer votre parcours.
04
Assertivité
Il existe toujours des solutions lorsqu’une stratégie claire et une approche humanisée sont en place.
05
Focus sur le développement
Nous travaillons sur les points clés de votre évolution – stratégie, branding, communication, leadership ou tout autre domaine nécessaire.
06
Construire des ponts
Ma mission principale est de créer des ponts entre le présent et l’avenir, en apportant une touche d’âme à la croissance des affaires.
07
Ajustements en cours de route
Le rayon X détecte le moment, mais la vie est dynamique. Nous sommes prêts.
OÙ JE SUIS
PASSÉE
TÉMOIGNAGES
Bayard de Lima
EX-CEO du Fonds de Centres Commerciaux Brookfield Brésil
"Pendant près de 10 ans en tant que CEO du fonds de centres commerciaux Brookfield Brésil, j’ai eu l’opportunité de suivre de près le travail de la chère Márcia Rostheuser en tant que General Manager des départements Marketing, Promotion et Opérations Temporaires. Son dévouement, son enthousiasme et son esprit d’équipe étaient remarquables, apportant des résultats significatifs aux différents centres commerciaux du groupe. Parmi ses missions, je souligne son travail infatigable de promotion de la culture et des objectifs de Brookfield lors de ses nombreuses visites aux 13 centres commerciaux de la région Sud-Est du Brésil. Son éthique et son professionnalisme ont été essentiels pour consolider l’image du groupe dans les actifs acquis durant les premières années du fonds et pour renforcer notre leadership dans ces équipes. J’ai un grand respect pour cette professionnelle et suis avec enthousiasme les nouvelles étapes de sa jeune et brillante carrière."
LEADERSHIP
HUMANISÉ
rapprochant les personnes de
leurs meilleurs résultats
Les leaders axés sur le service connaissent leurs limites et défis, et possèdent une vision globale de l’entreprise, en assumant la responsabilité de guider l’organisation vers de meilleurs résultats.
Ces leaders constituent des équipes très assertives, où complémentarité et diversité coexistent, et où les individus servent à la fois leurs objectifs personnels et ceux de l’organisation dans leur meilleure version.
Inspiré par la théorie U d’Otto Scharmer.
QUI JE
SUIS
Márcia Rostheuser
Je suis communicologue avec une spécialisation en publicité et marketing, passionnée par le retail et par les personnes, toujours orientée vers la stratégie.
Titulaire d’un diplôme de troisième cycle en marketing et en psychologie, ainsi que d’un MBA en branding, curieuse de neurosciences, je cumule plus de 27 ans d’expérience dans le retail, en créant et en développant des expériences et des répertoires dans divers formats.
J’étudie les futurs en traduisant les comportements émergents et les tendances en croissance en opportunités couvrant : l’éducation, la curatelle, les événements, les conférences et la production de contenus spécifiques, en développant de nouveaux produits et services.
Forte d’une expérience en omnicanalité et en protocoles d’enchantement, j’offre des conférences et des missions de conseil dans l’écosystème du retail et des centres commerciaux au Brésil et à l’international.
Avec une vision globale qui intègre les sciences humaines et sociales, je cherche à valoriser notre capital le plus précieux : l’être humain.
JE SUIS PASSIONNÉE PAR LES PERSONNES ET LA RÉUSSITE DES AFFAIRES
ÉVÉNEMENTS
